第17章 母女谈心

    纵然现在的工作不是自己喜欢的，但已选定，就要认真把它做好，毕竟这是她以后安身立命的根本。想到此，如歌转身离开，不想再浪费时间去做些无聊的事情。

    她快速赶到车站，坐上回小镇的客车。车上依旧有熙熙攘攘的谈笑声，车里依旧放着流行歌曲，但这些都不能再让她感兴趣。她在思考：如何让工作干的更好？柜台是服务窗口，既然是服务行业，就要把服务做好，首先要保证柜台干净整洁，然后要做到微笑服务，再次要在保证正确率的基础上提高办事效率，最后要探索深度服务的方法，做出超出客户预期的服务价值。进而让他们喜欢来这办业务，愿意把钱存到这里，企业愿意在这里开户，而不是舍近求远地跑到城里开户。

    考虑清楚工作的思路，她回到家就对着镜子练习微笑，一练就是一两个小时不停歇。搞的如妈有点摸不着头脑，这孩子怕不是中邪了，咋一直对着镜子笑啊？想问又不敢问，万一是正事呢，别伤了孩子的自尊。

    晚上吃饭的时候，妈妈还是忍不住问了出来：

    “歌儿，你下午一回来就对着镜子傻笑，咋啦，出啥事了？”

    如歌怕妈妈担些不必要的心，还是认真向她解释：

    “我现在在银行营业厅柜台工作，微笑服务是行里的基本要求，之前只顾练习基本功和熟悉业务了，微笑这一块还没有好好练过，今天下午练的就是微笑，不是傻笑，也没什么事，您不用担心。”

    听如歌如此说，妈妈悬着的心总算放了下来，但看如歌工作如此卖力，也很是心疼。忍不住劝她两句：

    “你这孩子，从小主意就大，有什么事都喜欢憋在心里，只报喜不报忧。工作上也别给自己太大压力，小镇的人淳朴善良，他们对你们这些有正式工作的人还是很敬畏的。”

    “妈，您就把心放到肚子里，我没事的，总比在工厂里打工要轻松多了吧？”如歌劝慰妈妈。

    “那倒是，在工厂里打工，每天累死累活的也挣不了几个钱，干不好还要被老板骂。哎，隔壁家你王婶，在一个皮子厂铲皮子，每天凌晨三点就要起来上工，因为太累，铲着铲着就打起了瞌睡，一时没注意把整块的好树段给铲坏了，老板气坏了，指着她的鼻子把她痛骂了一顿。一个近五十的老人，那受过这样的羞辱，难过的都哭了，真是作孽啊。”妈妈叹息道，“也怪她家里男人不争气，整天除了吃喝，就是闲逛，就是不干活，你王婶也是个苦命人。”

    “妈，看你多幸福，爸整日奔波在外，挣得钱都交给你，你想怎么花就怎么花！”如歌笑着打破沉闷的气氛。

    “这孩子，还调侃起妈了！歌儿，有没有交男朋友？”如母好奇的问。

    “在学校里谈了一个，毕业后他回了当地。”如歌看妈妈这么感兴趣，索性告知了她。

    “相处的怎么样？”如母也是个好奇宝宝。

    “还行，相处的很愉快。”

    “说说看，他是个怎样的男孩子。”

    “他是我的同班同学，长得很帅，个子也很高，性格温和，对我也很好。”

    “哦，那是个不错的小伙子。干什么工作？“

    ”考上了他们当地的公务员，在**办公室给领导写材料。“

    ”给领导当秘书啊？有... -->>
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