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利用潜语言进入同一沟通频道（第2页）

我希望在这里能工作得不错，让我回家的时候可以给我的弟弟买面包！

"

终于，那青年退了回来，把手伸给女孩，说："

我可以祝福你吗？"

女孩也立即把手伸出来，两只手紧紧握在一起。

女孩仍以十分柔和的声音说："

也祝您好运，先生！

"

那位青年转身走了。

女孩也转身走向柜台，把手中握着的第六枚戒指放回原处。

很多书里提到过这个故事，都是在谈道德，今天我们要分析的是话术和人的心理。

故事中女孩的话术是非常巧妙的，她第一句话是"

对不起"

，放松了男青年的戒心。

接着，她用黯然的表情，用自身处境的艰难打动了对方。

最巧妙的是，她关注了对方的感受，和对方进入同一个沟通频道，她所说的"

现在找工作很难的，您说是吗？"

就是对现状的一种叹息，也说出了青年的心理感受，引起了共鸣。

那么，如何能够觉知对方的潜语言呢？

要想有效地与人交往，一方面需要具备很好的言语表达能力，另一方面还需要了解对方的姿态、眼神、手势、表情等非语言的信号。

很多人说的和想的不一样，有时候我们会发现很多有钱人在买东西的时候，虽然不直接提出价格优惠的需求，甚至装大方，其实他心里希望你能将产品便宜卖给他，甚至免费送给他试用。

你可以通过观察他们对什么话题敏感，愿意在哪句话上接话，来分析他们在乎的点在哪里。

他们常常会让你感觉到他们有些心不在焉，在听你介绍产品的时候，他们顾左右而言他，说不定还会告诉你他也有某个朋友在做类似的东西，不花钱都可以拥有，根本没必要买。

但是不要被这种状态给吓倒，你可以模糊化地表示你的价格可以优惠，他们的态度立即会改变，你就明白了他们真正关心的点就在这里。

还要提到的是职场潜语言。

职场最危险的潜语言就是公司想让某个员工离职，但是不会直接说出来，可能会以不合理的要求来刁难员工，好让员工受不了而自动离职。

发生这种情况，该说什么，该如何应对呢？每一次接受工作的时候，可以用电子邮件的方式与领导再次确认工作内容，或者即使是知道给了你一个大难题，你也可以写下改善的方向，主动跟领导汇报。

即使领导没有回复，但你已做了再次确认的动作，同时也有明确的记录，日后发生争议时可以此为佐证，保护自己的权益。

还有一种让员工离职的方式是通过架空员工，不再分派新的工作任务，甚至连手中进行到一半的业务都交给其他同事接手，让员工处于无事可做的尴尬状态。

如果遇到这样的情形，一定不能抱着是公司不给我安排工作，又不是我不做的态度，开始不务正业。

相反的，你应该主动工作，可以自己创造新工作，利用时间收集资料提出新的企划案。

总而言之就是别让自己什么事都没做，以免日后让公司更有理由要求你离职。