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“那为什么系统还显示未审核?”
李一凡继续追问。
工作人员低头不语,显然是流程衔接出了问题却无人承担责任。
李一凡转身对村民说道:“大叔,今天这个问题我一定帮您解决。
如果还是办不下来,您直接到镇政府来找我,我负责。”
村民显然没想到堂堂一个镇长会亲自过问自己的问题,语气顿时缓和下来:“李县长,您能亲自管这事,我就信您!”
李一凡点头示意王大为:“联系系统运营方和上级审批部门,让他们现在解决。
如果今天还没有结果,我亲自去找他们。”
王大为赶紧点头,拨通了电话。
韩振兴站在一旁,一直默默观察着这一切。
他推了推眼镜,低声说道:“李县长,这种问题在基层改革中很常见,但处理得当与否,直接关系到群众对改革的信任度。”
李一凡平静地说道:“韩处长,改革不是做样子给人看,而是解决实际问题。
只有群众满意了,改革才算成功。”
随后,调研组继续参观服务中心。
在一个窗口前,一位企业主正在办理土地流转的手续。
他神情焦急,不时看表,小声对工作人员说道:“我们项目的开工时间就差这一个批文了,您能不能加快点?”
工作人员摇头:“您的材料还需要规划办公室盖章,我们联系过了,但对方还没有送过来。”
企业主脸色顿时变得难看:“我已经等了两个星期了!
你们的效率就是这么高吗?”
李一凡听到后,走了过去:“您的问题是什么?”
企业主看到他,显得有些激动:“李县长,我们公司的项目已经投资了上百万,现在只等一个土地流转批文,可镇里的效率……实在拖不起!”
李一凡看了一眼工作人员:“他这个问题有多复杂?”
工作人员迟疑了一下:“李县长,他的材料确实齐全,但规划办公室需要出具一份详细的红线规划图……目前那边还没传过来。”
“那你为什么不提前协调?”
李一凡冷冷问道。
工作人员低下头:“我们……联系过几次,但对方说人手不够。”
李一凡当即拿出手机拨通了镇规划办公室的电话:“我是李一凡,马上把企业主土地流转的红线规划图送到服务中心来。
十分钟之内,办不下来我亲自过去找你们。”
挂断电话后,他看向企业主,语气诚恳:“您的问题今天一定解决。
接下来,我们会推出一项新机制,把跨部门审批业务整合在一起,减少等待时间。
希望您给我们一点时间,改革正在推进。”
企业主听后,脸色稍缓,点头说道:“李县长,能有您这样的领导,我相信这个镇是有希望的。”
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