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第1章 赤色轨迹（第1页）

“滴滴，滴滴……”

一辆老旧的二手三轮车行驶在城中村破旧的小道之上。

车身斗用蓝色的铁皮所制作的货仓之上，四个歪歪扭扭的大字被人用喷漆喷在上面——菜鸡驿站。

开车的是快递员叶辰，他今天已经是焦头烂额了。

车刚进巷子，就被几个在路边玩耍的小孩拦住了去路，叶辰赶忙按响车铃，扯着嗓子喊：“小朋友们，让一让，叔叔送快递呢！”

正在玩耍的孩子们却像没听见似的，依旧在车前嬉笑打闹。

好说歹说，孩子们才不情愿地散开。

叶辰继续往前开，可这城中村的道路实在太窄，坑洼又多，三轮车时不时就颠簸一下。

突然，“哐当”

一声，车顶之上一个大包裹颠了出去，滚到了路边的泥水坑里。

叶辰心疼地赶紧停车，跳下去捡起包裹，只见包装已经沾满了泥水，他一边嘟囔着“这下可麻烦了”

，一边小心翼翼地赶紧从驾驶室当中拿出一块平时用于擦拭车辆的毛巾进行擦拭，心里祈祷着里面的东西别被弄坏。

可是当看见包裹表面所贴着的那红色的警示标志易碎贴时，叶辰的一颗心也是提到了嗓子眼。

叶辰好不容易到了收件人家楼下，抬手抹了抹额头的汗珠，从兜里掏出那部略显破旧的二手智能手机，拨通了收件人的电话。

“喂，您好！

菜鸡驿站，您的快递到楼下了麻烦您签收一下。”

叶辰声音中带着几分疲惫，却依旧保持着礼貌。

电话那头瞬间传来一个女人尖锐又不耐烦的声音：“你怎么才到啊？从你们驿站到我这儿居然花了快半小时，我都等半天了！

我在八楼，你给我送上来吧！”

叶辰下意识地抬头望向那栋陈旧的居民楼，入目是又高又陡的楼梯，而且还没有电梯，他无奈地叹了口气，尽量让自己的语气温和下来：“女士您好！

实在不好意思，我们驿站上门的包裹目前只帮送到楼下，麻烦您自己下来取一下可以吗？我这车上还有很多其他客户的包裹要送，要是我离开了，这些包裹放在路边，实在不安全，容易丢失。”

“你包裹丢不丢跟我有啥关系，我说你有完没完啊？”

女人的音量陡然拔高，尖锐的声音几乎要穿透手机听筒，“既然叫送货上门，那肯定得给我送到位！

我住的可是八楼啊，爬下去再爬上来，累都累死了。

你说说，为什么人家京西快递和逆风快递都能送上门，就你们菜鸡驿站不行？你们这服务态度也太差劲了吧，反正你今天这个快递你必须要帮我配送到位，要不然我就投诉。”

叶辰紧握着手机，指节微微泛白，听到电话里女人不依不饶的指责，心中涌起一阵难以言喻的烦躁。

他每天风里来雨里去，一个人不仅要负责将这一片区域的快递入库，还要负责这一大片城中区域的上门快递的配送，已经忙得脚不沾地，可这些难处，似乎永远都得不到客户的理解。

叶辰深吸一口气，准备再次解说:“女士，人家京西快递和逆风快递是直营模式，每派送一个件是有额外上楼费的。

咱们驿站送件上门相当于是义务劳动，您说您不方便到店自取，我这帮您送到楼下也只是让您自己下签收一下包裹，还麻烦您理解一下。”

“理解不了，反正我不管，再说了我怀孕了不方便剧烈运动，送件上门是我们消费者该享受的权益，你要是今天不帮我送到八楼我就拒收加投诉。”

叶辰听见电话当中这毫无商量如同命令般的语气也是无奈的自认倒霉，他看了一眼自己手中的快递随后一脸无奈的说道:“好吧，好吧！