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第28章 一醉方休(第2页)

还有啊,你得学会换位思考,站在客户的角度去想问题,这样才能真正了解他们想要什么。”

我若有所思地听着,又灌了一口酒。

老段接着说:“还有啊,小陆,你在和客户沟通之前要先演练一遍,想想客户都会问你什么问题,你再想想自己应该怎么回答,只有这样你才能跟客户聊天时不会被客户问住。”

我皱着眉头想了想:“好像是这样,我最开始去见客户时什么准备都没有,想到什么就说什么,有时候确实有点答非所问,有两次客户就不想跟我再聊下去了。

但聊的客户多了,感觉也好了不少。”

老段说:“没办法,你刚毕业,工作经验太少啦,就得慢慢在工作中磨练,谁都得经过这个阶段。”

我点了点头,心里好受了不少,想想自己真就是经验不足,但这种工作中的经验只能在工作中积累,我没办法提高啊。

老段拿起一串烤韭菜,边吃边继续说:“另外,小陆,我感觉你跟上级领导沟通得还不够,平时跟领导联系太少了。”

我疑惑地看着他:“段哥,这怎么说?”

老段放下烤串,认真地说:“按理说,像你单独出差这种,应该每天跟领导汇报一下工作进展,让领导知道你每天都干了什么,你去BS出差那几天没主动汇报吧?”

我恍然大悟:“段哥,你说得对,我那次出差只在回去之前给李总打电话简单汇报了一下工作情况。”

老段说:“问题就出在这,如果我是你,我就会每天晚上跟上级领导汇报一下一天的工作进展。

比如我感觉自己今天业绩挺好的,那我会问:领导,您看我今天的工作做得可以吗?还有没有什么需要改进的,您给我提提意见?”

老段又夹起一口凉菜放在嘴里,不紧不慢地说:“如果你今天做得不够好,也要打电话向领导汇报,你应该这么说:领导,我今天得工作做得不够理想,我也思考了,大概是因为什么什么原因,您再帮我分析分析还有什么其他原因吗?”

我不住地点着头表示同意:“段哥,你这说得太对了,如果我每天这样汇报工作,即使我没做好,领导也会觉得我这个人善于思考、总结问题,我还谦逊好学。

领导对我的评价会大大不同的。”

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“对喽,就是这样。

另外,就是你做不到每天跟领导汇报工作,你出差回来那天也应该把那几天的工作情况都跟领导汇报清楚,这样也是可以的。

我记得你刚才给我讲了一遍你这些天出差的工作,你从BS市回来没找领导汇报工作吧。”

我回想起来,对老段说:“是啊,我还真没汇报。

段哥,你的意思是不是领导没找我,我也应该主动找他汇报一下?”

“当然啦。

所以这就是问题的关键。

你不主动,人家以为你这几天出差偷懒了呢。”

我一边听着老段的分析,一边不停地喝酒,心里越发觉得自己在工作中犯了太多错误。

老段看着我,语重心长地说:“小陆,别太灰心。

这些问题发现了就是好事,以后注意改进就行。

不过现在咱得先冷静下来,想想以后咋办。”

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