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第177章 阿道（第5页）

她从工装口袋里掏出个皱巴巴的橘子，剥开时溅出的汁水在阳光下像碎金："

他倒是开窍了。

记得他刚来时多傲气？西装永远笔挺，皮鞋能照出人影，结果呢？"

阿瑶当然记得。

那时的阿道哥像把出鞘的利剑，客户多问两句就亮出条款当盾牌。

直到有次被泼了满身咖啡，他站在公司楼下淋着雨等车，狼狈得像只落汤鸡，却意外让路过的大客户记住了这个"

眼睛会下雨的帅哥"

。

"

现在他每天提前半小时到公司。

"

阿瑶盯着投诉单上的"

建议改进沟通方式"

字样，"

不是为了卷考勤，是给保洁阿姨留热牛奶的时间。

他说阿姨有风湿，碰不得凉水。

"

哈哈女士把橘子瓣塞进阿瑶嘴里，酸甜汁水在舌尖炸开："

看见没？这就是把对方当人看。

保洁阿姨不是清洁机器，是会记得谁给她留过热乎气的人。

"

阿瑶突然呛住，咳得眼泪都出来了。

她想起自己总把快递堆在茶水间角落，因为"

规定"

说那里是公共区域。

可保洁阿姨每次都要弓着腰收拾半小时，就像在整理别人丢弃的情绪垃圾。

"

可是……"

阿瑶抹着眼泪，平板电脑屏幕亮起客户发来的语音，"

客户说再不解决诉求就要投诉到总部，我该怎么办？"

哈哈女士突然抓起她的手，按在自己布满老茧的掌心："

摸到没？这茧子不是天生的，是三十年端茶送水磨出来的。

你总想着用话术堵客户的嘴，就像用创可贴盖火山口。

"

阿瑶感觉掌心的温度顺着血脉往上窜，烧得她耳尖发红。

她突然明白阿道哥为什么总带着保温杯，里面永远泡着客户爱喝的茶。

不是谄媚，是懂得"

人渴了要喝水"

这个最简单的道理。

"